‍La plataforma de reparto a domicilio de origen chino, DIDI Food registró un incremento en sus ventas durante 2020 e inicios del 2021, por el orden del 200 por ciento. Nuestro corresponsal en la capital mexicana, Juan Carlos Aguirre nos dice que el semáforo epidemiológico rojo y la limitante de los restaurantes de solo vender alimentos para llevar, contribuyeron a esta alza.

DIDI Food empezó servicios en tres ciudades de la república siendo Guadalajara su primera sede en febrero del 2019, dos años después y en medio de una severa crisis económica, la firma china ya cuenta con 34 urbes y más de 50 mil socios repartidores.

A la fecha, las marcas afiliadas a la plataforma de DIDI Food, suman más de 35 mil restaurantes. Afirma que el trabajo de DIDI durante la pandemia no ha sido solo el de hacer un buen negocio, sino también convertirse en socios de la comunidad.

La estrategia no es solo discurso, también es la inversión de unos 14 millones de dólares hecha por la empresa de reparto a domicilio. Un cuadrado de beneficios para cada uno de sus ángulos: Restauranteros, DIDI Food, usuarios y socios repartidores. Para estos últimos, la táctica se ha traducido en más servicios y bonos. René se mueve unas diez horas al día que le permiten ganancias por encima de los mil cuatrocientos dólares al mes si trabaja de lunes a sábado. Desde lo económico, la pandemia le aumentó el trabajo, pero también los peligros.

La plataforma de reparto a domicilio de origen chino, DIDI Food registró un incremento en sus ventas durante 2020 e inicios del 2021, por el orden del 200 por ciento.

Nadia es una de esas personas que puede sonreír al recibir su pedido aunque no se vea por culpa del cubrebocas. Trabaja desde las nueve de la mañana y su jornada puede terminar cuando cae el sol. No le da tiempo de ir a casa y mucho menos buscar un restaurante con terraza. Saca el celular, ve las ofertas, le consulta a su antojo y pide. En minutos llega la orden a la puerta del trabajo.

A medida que aumenta la demanda, también los nuevos socios, pero no le preocupa porque para todos hay trabajo. Los restauranteros agradecen a la aplicación si tomamos en cuenta que los expendios de comida sólo pueden mantener el 30 por ciento de su aforo siempre y cuando tengan, además, terrazas o mesas en la calle que no obstaculicen en libre tránsito. Otra limitante dentro del local: el horario permitido para comer que será, desde este lunes ocho de febrero, hasta las nueve de la noche en espacios abiertos.

El corporativo tiene bien definidos tres ejes de acción para que este crecimiento que vienen registrando no se les salga de las manos, pero que tampoco caiga: ser viables, más variedad de productos y ofertas además de llegar a más usuarios en diferentes segmentos del país.