En China, la tecnología de la inteligencia artificial se ha aplicado rápida y ampliamente al sector turístico este año. Las principales plataformas turísticas y de viajes han integrado tecnologías de la IA, mientras que varias provincias y ciudades del país han lanzado plataformas de servicios turísticos de la IA con características únicas. Gracias a esto, ahora los turistas chinos pueden viajar de manera inteligente. Con simplemente unas cuantas preguntas y datos de viaje específicos a las preferencias de cada viajero, las plataformas de la inteligencia artificial pueden crear todo un itinerario personalizado e interactivo. 

En plataformas como Tongcheng, Tuniu y Trip.com, los turistas pueden dar instrucciones sencillas, como consultas sobre las atracciones de visita obligada para una estancia de tres días en Shanghai o solicitudes para un viaje de 15 días al oeste de Canadá con preferencia por los paisajes naturales. La IA suele proporcionar los consejos correspondientes en cuestión de minutos.

Los expertos del sector recomiendan a los turistas que utilicen al menos dos plataformas para obtener recomendaciones de la IA y tomar decisiones informadas tras un examen exhaustivo para satisfacer sus necesidades básicas de planificación de viajes.

En los últimos meses, provincias y municipios chinos, sobre todo la provincia de Guizhou y Shanghai, han lanzado agentes de la IA que ofrecen asesoramiento turístico. Huang Xiao Xi, un humano digital ataviado con el atuendo étnico de Guizhou, puede generar planes turísticos personalizados en cuestión de segundos y ayudar a los turistas a pedir delicias locales con un solo clic. Hu Xiao You, un sistema de servicios turísticos inteligentes puesto en marcha por las autoridades turísticas de Shanghai, conecta en tiempo real con información sobre establecimientos comerciales, afluencia de pasajeros a lugares escénicos, condiciones del tráfico, transporte público circundante e incluso ubicación de sanitarios.

Estas iniciativas de la IA han permitido integrar la información autorizada de los departamentos de cultura y turismo con las experiencias creativas y personales de empresas y turistas.

Además de los beneficios que generan para los viajeros en términos de eficiencia, ahorro de tiempo y generación de experiencias de viaje más placenteras, la introducción de estas nuevas tecnologías también ha ayudado a la industria turística de China a formar las nuevas fuerzas productivas de calidad, ya que en lugar de descartar a las industrias tradicionales, con estas iniciativas se revitaliza a la industria con innovaciones tecnológicas adaptadas a las necesidades locales de desarrollo.